증상에 따른 H/W와 S/W 오류 대처 법 |
| ▶ 부팅시 나는 소리로 진단하기 |
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| 증 상 |
진 단 |
| 소리가 짧게 2번 |
하드디스크는 한 개인데 바이오스에 두 개로 잡히는 등 바이오스 내용이 실제와 다르다. |
| 소리가 짧게 3번 |
특정키가 눌러져 있거나 키보드가 제대로 연결되지 않았다. |
| 소리가 짧게 1번 길게 1번 |
메인보드에 케이블이 빠져 있거나 카드가 슬롯에 완전히 연결되지 않았다. |
| 소리가 짧게 2번 길게 1번 |
그래픽카드가 메인보드 슬롯에 접촉이 좋지 않다. |
| 연속으로 여러번 |
CPU, Memory 등 주요 부품들이 제대로 연결되지 않았다. | |
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▶ PC가 갑자기 다운 되었을 때 |
| 증 상 |
진 단 |
같은 작업에서
반복적으로 발생 |
최근 설치한 응용 프로그램을 지운다.
최근 설치한 카드를 제거한다.
응용프로그램이나 장치 드라이버를 최선버전으로 설치한다.
윈도우를 업데이트 한다.
'시스템 복원'에서 정상일 때의 구성으로 되돌린다. |
| 바이오스 설정을 바꾸었다 |
CPU 메모리를 오버클릭 헀으면 원래대로 되돌린다.
바이오스를 기본값으로 되돌린다 |
CPU와 케이스의 안 온도가
높다 |
CPU 팬이 제대로 달려있나?
CPU 팬이 잘 돌아가고 있나?
CPU 발열량에 알맞은 쿨러를 쓰고 있나?
케이스 팬이 제대로 작동 하고 있나? 통풍성이 좋은가?
케이스 뚜껑을 열고 사용해 본다. |
| 파일이 깨지지 않았는가? |
SCANDISK로 하드디스크를 검사한다.
불량 클러스터가 많이 나타나면 새 하드디스크로 교체한다 |
| 메모리를 업그레이드 했다 |
메모리는 정확한 위치에 꽂았는가?
간혹 메모리가 불량일 수도 있으니 점검해 본다. | |
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▶ PC에서 갑자기 이상한 소리가 날 때 |
| 증 상 |
진 단 |
| PC 부팅시 삐~~소리가 난다 |
메모리가 잘못 꽂혀 있나 확인한다.
메인보드에 문제가 있을 수 있다. |
| 스피커에서 잡음이 발생한다 |
스피커와 사운드카드를 연결한 케이블을 점검한다.
스피커가 불량일 수 있다. |
전원 공급기의 팬이
빨리 돈다. |
팬이 온도 감응식이면 케이스 안의 온도가 올라갈 때 회원이 빨라져서
소리가 날 수 있다. |
전원을 켜면 항상
소리가 난다 |
전원공급기에서 고주파 음이 나면 위험한 징조다. 다른 것으로 교체한다.
케이스가 덜컹거리거나 팬 케이스, 하드디스크, CDROM 드라이브등을 나사로 조이지 않아 덜컹거린다 | |
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▶ 윈도우즈가 제대로 설치 되지 않을 때 |
| 증 상 |
진 단 |
정상적으로
뜨지 않는다 |
F8키를 눌러 안전 모드로 들어간다.
백신 프로그램으로 바이러스를 검사한다.
시스템 복원 마법사를 띄워 이전 설정으로 되돌린다. |
장치관리자에
문제 발생 표시 |
PC를 켜는데 필요한 장치가 아니면 없앤다.
PC를 켜는데 꼭 필요한 장치는 드라이버를 다시 설치한다.
다시 설치한 드라이버에 문제가 있으면 '드라이버 롤백'으로 이전 드라이버로 되돌린다.(윈도우XP의 경우) |
하드디스크로
부팅이 되지 않을 때 |
윈도우 CD로 부팅해 윈도우를 재 설치한다.
하드디스크, CD-ROM, CPU쿨러 등 하드웨어를 교체하여 본다.. | |
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▶ 윈도우즈 설치 시 에러 메세지가 나올 때 |
| 증 상 |
진 단 |
설치하는 도중
시스템 다운 |
하드디스크를 포멧하고 다시 설치한다.
주요 부품인 cpu, Memory, 그래픽카드, 하드디스크만 연결한 체 설치한다.
메모리를 교체한다.
하드디스크를 교체하여 새로 설치한다.
메인보드를 교체하여 다시 설치한다. |
cd 표면에
Scratch(긁힘) 발견 |
설치 CD를 새로 구입한다. | |
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▶ DVD/ CDROM 등 ODD가 이상 작동 할 때 |
| 증 상 |
진 단 |
모터의 회전 음이나
잡음소리가 심하다. |
드라이브가 고장이 났을 확률이 높으므로 교체한다. |
단편적인
금속음이 들린다.
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드라이브를 교체한다. |
바이오스에서
인식하지 않을 때 |
마스터/ 슬레이브 점퍼를 확인한다.
IDE 케이블 커넥터가 빠져있나 확인한다.
규격 외의 케이블을 사용하고 있는지 확인한다.
케이블을 구부리거나 잡아당겨져 있는지 확인한다.
1개의 라인을 여러개로 나뉘서 쓰고있나 확인한다 | | |
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